Foire aux questions

RÉSERVATION :

Quels sont les dates d’ouverture du camping Ushuaïa Villages LA CONGE St Hilaire de Riez ?

Les locations sont ouvertes du 08/05/24 au 15/09/24, et les emplacements camping du 22/06/24 au 31/08/24.

Comment réserver ?

En ligne sur notre site internet, par téléphone au 02.51.54.32.47 ou par mail à contact@campinglaconge.com .

Comment payer ma réservation ?

Par carte bancaire, chèque bancaire, chèque vacances ANCV, virement, espèces.

Est-il possible de régler en plusieurs fois ?

Oui, un acompte de 30% du prix du séjour + assurance facultative + frais de dossier vous sera demandé lors de votre réservation. Vous pouvez effectuer plusieurs versements si vous le souhaitez, mais le paiement du solde doit se faire au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée.

Comment fonctionne l'assurance annulation ?

Lors de votre réservation une assurance-annulation facultative vous sera proposée. En cas d’annulation ou d’interruption de votre séjour, il faudra d’abord en informer le camping puis faire votre déclaration auprès de notre assureur assurance-annulation-2024.pdf

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

Emplacements : Jour d'arrivée et de départ libres toute la saison.

Locatifs :

• Hors saison : Jour d'arrivée et de départ libres, séjour minimum 2 nuits
• Entre le 6 juillet et le 31 août : jour d'arrivée et de départ mercredi et/ou samedi.

Ne pas hésiter à nous contacter pour toute demande particulière.

Le camping est-il agréé vacaf ?

Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.

LOCATIONS / EMPLACEMENTS CAMPING :

A quelle heure peut-on arriver ?

En hébergement :

• Hors saison : entre 10h et 12h, ou entre 15h et 17h, ne pas hésiter à voir avec la réception.
• En été : entre 14h30 et 19h.

Emplacements camping :

• Hors saison : avant 12h30, ou entre 15h et 17h, ne pas hésiter à voir avec la réception.
• En été : entre 12h et 12h30 ou entre 14h30 et 19h.

Tente Trapper Lodge ou tente Écolodge :  entre 14h30 et 19h.

Pour toute autre demande, merci de nous contacter. 

Faut-il prévoir une caution ?

Locations : caution de 200€ pour l’hébergement et le badge d’accès, + une caution de 70€ pour le ménage.

Emplacement et Tente Trapper Lodge : caution de 20€ pour le badge d’accès, pour le véhicule. 

Caution possible en CB, chèque, ou espèces.

Est-ce que les couvertures et le linge de lit sont fournis ?

Les couettes et les oreillers correspondant aux lits de l'hébergement sont inclus dans la location.

Le linge de lit n’est pas fourni (sauf pour les nuitées en Trapper Lodge) mais nous proposons la location de draps à réserver à l‘avance :

• Lit simple : 15€ le séjour.
• Lit double : 20€ le séjour.

Y a-t-il une télévision dans ma location ?

Tous nos mobil-home et la tente Écolodge ont une télévision (inclus dans le tarif du séjour). 

Est-ce que je peux stationner plusieurs voitures sur mon emplacement ?

Non, un seul véhicule par emplacement est autorisé, mais à l’entrée du camping un parking est disponible.

Puis-je mettre une tente à côté du mobil home ?

Non, vous ne pourrez pas mettre de tente à côté de votre mobil-home. Mais il est possible de louer un emplacement camping prévu à cet effet.

Jusqu’à quelle heure puis-je rentrer dans le camping avec ma voiture ?

Accès possible entre 7h30 et 23h. En dehors de ces créneaux, vous pouvez vous garer sur le parking du camping devant la réception. 

Les animaux sont-ils acceptés ?

Emplacements camping : les animaux sont acceptés (dans la limite de 2 par emplacement) et identifiés lors de la réservation.

Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis. Votre animal doit être vacciné et tenu en laisse, le carnet de vaccination doit être présenté à la réception dès votre arrivée. Vous vous engagez à ne jamais laisser votre animal seul sur l'emplacement.

Locations : les animaux sont interdits.

A-t-on le droit de fumer dans les locations ?

Non, il est strictement interdit de fumer dans les locations.

Les bébés entrent-il en compte dans la capacité d'accueil des hébergements ?

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d'accueil : le nombre de personnes indiqué ne doit pas être dépassé, pour des raisons de confort et de sécurité. Merci de vous reporter au descriptif de chaque catégorie pour connaître la capacité maximale (bébés/enfants inclus).

Disposez-vous de matériel pour les bébés ?

Oui, chaise bébé et lit bébé sont possibles en location, à réserver à l'avance. Au bloc sanitaire, une baignoire enfant est à disposition.

Combien de personnes maximum sur un emplacement camping ?

Maximum 6 (bébés/enfants inclus).

Quel type de prise électrique sur les emplacements ?

Les prises installées sur les emplacements sont des prises européennes uniquement. Prévoir une rallonge de 20m minimum. 

Proposez-vous des forfaits ménage ?

En général non, et ce, pour des questions d’organisation. Une caution de 70€ vous est demandée pour le ménage. 

LES SERVICES :

Puis-je laver mon linge ?

Oui, le camping Ushuaïa Villages la Conge met à disposition une machine à laver, et un sèche-linge. (Jetons en vente à l’accueil : 4€ sèche-linge et 5€ la machine à laver)

Y a- t-il le Wifi ?

Oui, accès internet disponible dans tout le camping, mais accès payant. (Ex : 7 jours, 2 appareils = 29€)

Il y a un point de restauration au camping ?

En été, 3 fois par semaine des Foodtrucks se positionnent à l’entrée du camping. Restaurants à proximité à moins d' 1 km.

Est-il possible de louer des vélos ?

Oui, nous travaillons avec 2 partenaires à proximité, qui livrent gratuitement les vélos au camping (si location minimum 2 jours).

STRUCTURE :

Les visiteurs ont-ils accès à la piscine ?

Non, seuls les vacanciers qui séjournent au sein du camping, ont accès à la piscine du camping.

Les shorts de bain sont-ils autorisés à la piscine ?

Non, pas de shorts de bain. Pour les enfants et les hommes, seuls les slips de bain et shortys sont autorisés.

Y a-t-il un surveillant de baignade ?

Non il n'y a pas de surveillant de baignade. Les enfants ne doivent pas être laissés sans surveillance, même si ils savent nager. La présence d'un parent ou d'un adulte responsable est indispensable.

L’accès au spa et au sauna est-il gratuit ?

Oui, l’accès au sauna et au spa est gratuit mais réservé uniquement aux personnes de plus de 18 ans séjournant sur le camping.